5.4
Communiquer avec les familles en deuilc
Objectifs
- Optimiser la qualité de l’accueil et de la prise en charge des familles endeuillées.
- Élaborer des réponses professionnalisées face à la souffrance des familles.
- Gérer ses propres difficultés dans cette situation professionnelle.
Personnel concerné / prérequis : Tout personnel soignant ou en lien avec la relation d’aide.
Durée conseillée : 2 jours
Programme / Axes de travail
- Inventaire des points-problèmes et des difficultés rencontrées.
- Le deuil, le dialogue et l’aide efficace.
- Le cadre réglementaire.
- Compréhension de l’interaction famille / personnel.
- Élaboration d’un pré-projet de protocole d’accueil des familles et des proches.
Intervenants
Psychologues